Jakarta – Selama ini, tak sedikit masyarakat yang rela datang ke Kantor Pertanahan (Kantah) sepagi mungkin demi mengamankan nomor antrean, bahkan sebelum loket layanan dibuka. Kini, kebiasaan itu bisa diubah dengan fitur Antrian Daring dalam aplikasi Sentuh Tanahku.
Fitur ini memungkinkan masyarakat memesan nomor antrean dari mana saja tanpa harus datang lebih awal. Proses mengantre pun menjadi lebih efisien dan terencana.
Cara Booking Antrean di Sentuh Tanahku
Untuk menggunakan fitur ini, masyarakat perlu memiliki akun Sentuh Tanahku yang sudah terverifikasi. Langkah-langkahnya:
-
Buka menu “Layanan” di laman utama
-
Klik “Antrian Daring”
-
Pilih tanggal kedatangan (bisa H-7 dari jadwal yang diinginkan)
-
Pilih loket layanan yang dituju
Setelah memilih tanggal, aplikasi akan mengarahkan pengguna pada pilihan loket layanan. Dengan demikian, sejak awal detail loket sudah terpetakan, sehingga di lokasi pengguna bisa langsung diarahkan petugas sesuai data terdaftar.
Pilihan Loket yang Tersedia
Beberapa opsi loket yang dapat dipilih pengguna antara lain:
-
Loket pendaftaran (kuasa dan tanpa kuasa)
-
Loket informasi
-
Loket non-PNBP untuk perbaikan data
-
Loket pengaduan
-
Loket prioritas wakaf dan aset pemerintah daerah
-
Loket penyerahan untuk pengambilan sertipikat, termasuk alih media ke Sertipikat Elektronik
Transparansi & Estimasi Waktu Real Time
Fitur Antrian Daring menjadi bentuk transparansi layanan pertanahan. Setelah data tanggal dan loket terdaftar, pengguna dapat melihat:
-
Jumlah antrean yang sudah masuk
-
Sisa kuota
-
Estimasi waktu pemanggilan secara real time
Dengan demikian, keputusan untuk datang ke Kantah tidak lagi berdasarkan perkiraan, tetapi berdasarkan informasi yang jelas.
Ubah Situasi Antrean Jadi Lebih Terkendali
Digitalisasi layanan pertanahan melalui Sentuh Tanahku membantu mengubah situasi antrean di Kantah menjadi lebih terkendali. Masyarakat tidak perlu datang terlalu pagi dan menunggu lama, karena dari Antrian Daring sudah tergambar kapan giliran layanan akan tiba.
